POLITIQUE DE RETOUR ET D'ANNULATION

Politique de retour et d'annulation

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison pour les articles arrivés endommagés, défectueux ou incorrects.

Nos produits étant fabriqués à la commande et imprimés à la demande, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour :

• Changement d'avis
• Taille incorrecte sélectionnée par le client
• Préférence personnelle
• Produits personnalisés

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception à espinapata@icloud.com. Merci d'inclure votre numéro de commande et des photos claires du problème.

Après examen de votre demande, nous pourrons proposer :

• Un produit de remplacement sans frais supplémentaires, ou
• Un remboursement intégral

Annulations

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 12 heures après l'achat.

Une fois la production démarrée, les commandes ne peuvent pas être annulées, modifiées ou remboursées, car chaque produit est fabriqué spécifiquement pour chaque client.

Frais de retour

• Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, Studio Espin prend en charge le coût du remplacement ou du remboursement.
• Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant les retours, remboursements ou annulations, veuillez contacter :

Studio Espin
E-mail : espinapata@icloud.com
Site web : studioespin.com