Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Retours
Les clients peuvent demander de l’aide si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect.
Les demandes doivent être soumises dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
Veuillez contacter :
et joindre des photographies du produit et de l’emballage le cas échéant.
Remboursements
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
- Le produit arrive endommagé.
- Le mauvais produit est livré.
- Le produit présente un défaut de fabrication.
Les remboursements approuvés seront traités sur le moyen de paiement original.
Remplacement
Dans la mesure du possible, Studio Espin peut proposer un remplacement plutôt qu’un remboursement.
Produits personnalisés et fabriqués à la commande
Beaucoup de produits étant créés à la demande, les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent généralement pas être retournés ni remboursés, sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.
Contact
Pour toute demande de retour ou de remboursement :
Julian Espinosa
E-mail : espinapata@icloud.com
Site web : https://studioespin.com