Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Aceptamos solicitudes de ayuda si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Las solicitudes deben presentarse en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Contáctanos en espinapata@icloud.com adjuntando fotografías del producto y del embalaje si procede.

Reembolsos

Puede concederse un reembolso en los siguientes casos: el producto llega dañado, se entrega el producto incorrecto, o el producto presenta un defecto de fabricación. Los reembolsos aprobados se tramitarán en el medio de pago original.

Productos personalizados y fabricados a pedido

Al ser muchos de nuestros productos creados bajo demanda, los artículos personalizados o fabricados a medida generalmente no pueden devolverse ni reembolsarse, salvo que lleguen dañados o defectuosos.

Contacto

Julian Espinosa — E-mail: espinapata@icloud.com — studioespin.com